Bülent Mataracı

 

34+yıl

*Ulusal ve uluslar arası markalar Teknik Koordinatör, Kurumsal yönetici

*Müşteri Hizmetleri kurumsal yönetici

*Ticaret BaKanlığı Sektörel Bilirkişi (Sicil No:  34/ 452)

*Sektörel Danışmanlık, Konuşmacı

*Sektörel basın yayın makale, köşe yazarı

*Sektörel TV program yapımcı ve sunucu

*Sektörel  STK lar kurucu üye, Yön.Krl.Bşk.

* Elektrikli Ev Aletleri  Mağaza İşletmeciliği

 

 

 

 

 

 

 

MATARACI DAYANIKLI TÜKETİM

 

Sektördeki etkin referanslarımızı,

(en yeni modeller) (teknolojiler) (  en uygun fiyatlarla)

Tüketici faydalarına sunuyoruz.

 

 

Katıldığım bir seminerimizde Sevgili Özkan KAYMAK ( Rahmetli)

*Emekli olunca ne yapmak istersin diye sormuştu.

- Bu kadar aktif bir geçmişime dinginlik iyi gelecektir diye, sahil kasabası hayalimi açık ettim…

* Yanıma yaklaştı ve göz bebeğime bakarak,

“Bunca tecrübeyi balığın peşinden bakarak heba mı edeceksiniz, dedi !

Cevapsız kalınca…

** Birikimlerinizi paylaşmalısınız, aktif hayattan kopmamalısınız “ dedi.

Onu takip eden ( 2010 yılından bu güne ) sorumluluklarımı hayata katmaya gayret ediyor,

yıllar içesinde  binlerce meslektaşıma dokunduğumu biliyorum.

 

Sektöre değer katan STK ların kurulması ve yönetilmesine eşlik ve  de öncülük ederek,

aktif iş yaşamımızın içerisinde SOSYAL SORUMLUK alarak da çok daha yoğun projelerle katma değer sağlamış olduk.

İşletmeci vasfıyla sektörde daha etkin kalmayı amaçlayarak, 

MATARACI DAYANIKLI TÜKETİM MAĞAZACILIK İŞLETMECİLİĞİ alanında (2023 itibariyle 11. yılımızdayız)

 

 

 

 

 

 

             İYİ MARKA, İYİ FİYAT ! 

 

Hedefiyle “Dünya markalarını”  en ekonomik ve kendi güvencemizle pazara sunuyor,  satış sonrası hizmetlerini kendi bünyemizden sağlıyoruz.

 

         “ Benim müşterim benim sorumluluğum”

Dayanıklı tüketim ürünleri, güçlü iletişimle yıllarca sürecek dostlukların kapılarını aralar.

Ev aletlerinin ev konforuna katkısı önemi açıktır.

Bu bakımdan sorumluluğumuzu bilerek buradayız.

 

Hizmet sektörün her sektörde olduğu gibi bizim sektörümüzde de eksik kaldığını gözlemliyoruz…

 

Dayanıklı tüketim ürünleri, kullanıcının ev konforuna katkı sağladığından duygusal bağın kurulmasına neden olurlar.

Bu bakımdan en az kendi sağlığı kadar, ev eşyalarının verimli çalışması ve olası sorunlarda doğru hizmet alması önemsenir.

 

Firmamız, 2010 yılı itibariyle,   İYİ MARKA, İYİ FİYAT   ile dünya teknolojilerinin tüketicisiyle buluşturan ve sektörün hizmet alanında en duyarlı işletmelerindendir.

Elbette bilgi birikimlerimizi,

·        Bizleri tercih eden misafirlerimizle paylaşıyor

·        Merak ettikleri sorulara, sorunlara çözümler sağlıyor

·        İhtiyacının belirlenmesinde ve ürün seçiminde katkı sağlıyor

·        Ürün teslimi, kurulumu, konforu ve tamamlayıcı tüm hizmetleri en pratik ve en ekonomik koşullarda sunuyoruz.

·        İlk hedefimiz, misafirlerimizin işletmemize olan sadakati sürdürmek,

·        Sonrasında, çevresine tavsiye ve yeni dostluların kurulması katlılar sağlamak.

 

 

 

EN DEĞERLİ KAZANIMIMIZ, HER MESLEK GRUPLARINDAN KONTAKLARINIZIN OLMASI…

Hemen hemen toplumun her kesimine hitap ediyor olmak, size renkli bir portföy sunuyor.

Hayatın doğal akışı içesinde, her iyi iletişimin vücut bulduğu, güçlü dostluklara, güven ve sevgiyle  keyifli sohbetlere dönüşüyor.

 Bizi benzersiz ve değerli kılan, özen ve samimiyet!

Sektörün üretimden, satışa,  lojistikten teknik servise, sektörel eğitim ve meslektaş  faaliyetlerine kadar hemen her alanda var olmak,

Ürünlerin ev ekonomisine katkıları

En verimli ve uzun yıllar kullanımına yönelik bilgi birikim ve tavsiyelerle,

Dünya teknolojilerinin keyifli sohbetlerle bilgi paylaşımı

Yönlendirme ve isabetli kararlara ve katkı sağlamak

ÇÖZÜM ve ÖNERİLER;

 

SEÇİCİ KULLANICILAR TERCİHLERİNİ BİZDEN YANA, KULLANIRLAR !!!

Neden?

Sektörün 34 + yıllık know how birikimiyle, teknolojiyle hakimiyet, yetkilendirilmiş  resmi bilirkişi, sorun çözümünde pratik, hızlı  ve etkin dokunuşlar, söz konusu memnuniyete anlayışla katkı ve katılımlar.

“Hizmet, sanattır!…”

Lojistik ve satış sonrası hizmetlerin bünyemizden sağlanması, işletme yetkililerine kolayca ulaşabiliyor olmak, çağrı merkezlerinin karmaşık hizmet yapılarının dışında az kişiyle etkili muhatap ve pratik çözümler…Güvenceniz !...

 

Nasıl?

                        www.firsatbeyazesya.com

Siteleriyle sektörün memnuniyet bakımından en iyilerinden bir işletme olması, ürünlere ulaşım kolaylığı, fiyat politikamızın net ve istikrarlılığı…

 

 

HİKAYE!

*** 1990 yılında AEG –Profilo Grubu ( Bosch Siemens)  fabrikalarında üretim ve yönetim temel eğitimleri sonrasında  Satış Sonrası Hizmet denetmeni olarak 7 yıllık capcanlı bir süreç…

·        Üretim ve AR-GE ye öneri fikir ve teknik katkılar sağlamak,

·        Marka bilinci, takım çalışması ve hizmet kalitesine katkılar,

·        Teknolojik gelişmeleri ve hizmet ağını dinamik hale getirmek,

·        Tüketicinin korunması ve güvenliğine yönelik yasal süreçlere katkı sağlamak.

·        Meslektaşlarımızla düzeyli, kuvvetli iletişimle ve  ortak kararlarla yıllarca çözüm sağladık.

·        Mağdur, yardıma muhtaç tüketicilere katkıda bulunmanın iyileştirici yanını sevdim,

·        Buralardan dönen memnuniyetlerle personel değerlendirme platformunda yılın başarı grafiğinde motivasyon ödülleriyle taçlandırılması, daha da anlamlı süreçleri beraberinde getirmiş,

 Sektörde bu çeşitlilikler yankı bulmuş olmalı…

İlk Teklif 7. yılda geldi J

·        Bir dünya markası olan General Electric Türkiye organizasyonunda  Teknik  Koordinatör görevini üstlendim.

·        Deneyimlerimi, Thomas Edison kuruluşu olan bir dünya markası (General Electric) ile birleştirerek Ülke geneline aktarma şansım beni daha da heyecanlandırmıştı.

·        Uluslararası platformlarda katıldığım mesleki eğitim ve seminerler,  mesleki yolculuğumu çok daha heyecanlı hale getiriyor…

·        Değişik ülkeler, değişik kültürlerden gelen yabancı meslektaşlarımla teknolojinin gelişimine aynı anda vakıf olmak, muhteşem ve oldukça heyecanlıydı…

·        Tanıştığım yeni teknolojiler, doğal hayatın korunmasına olan özen, üretim ve kalite ve kazanımlarınız, sizi meslektaşlarınıza karşı sorumlu ve bilgi aktarmada sorumluluğa itiyor.

·        Neyi nasıl yapmalıyım diye notlar alıyor, hiçbir fırsatı ıskalamamaya çalışıyor, videolar ve fotoğrafları (paylaşılmak üzere) kayıt altına alıyorsunuz.

·        Sorulabilecek en can alıcı soruları düşünüyor, cevaplarını buluyor, cihazlara en yakın mesafede oturuyorsunuz.

·        Yoğun bir eğitim planı sonrası bavul dolusu dokümanla dönüyorsunuz.

·        Taze bilgilerin vakit geçirmeden ülkendeki meslektaşlarına aktarılmasına yönelik yeni bir sürecin içesindesiniz artık!

Bu daha da keyifli ve de verimli geçiyor.

Belki de sorumluluğunuzu yerine getirmenin mutluluğu…

Yurt genelindeki meslek turlarıyla, Anadolu daki meslektaşlarınıza seminerler düzenleyerek  yeni teknolojilerle tanışmalarına katkı sağlamak, meslek adına en keyif aldığınız anlar…

Paylaşıma açık misyonunuz, gönüllülük esasına dönüşüyor, birikimlerinizi marka düzleminden sektör düzleminde * SİVİL TOPLUM çalışmalarıyla daha da yaygın ve anlamlı hale geliyor.

 

 

   *    SİVİL TOPLUM FAALİYETLERİ;

 

    *       SATIŞ SONRASI HİZMETLER DERNEĞİ.

   **      BEYAZ EŞYA PERAKENDECİLER DERNEĞİ

  ***    TÜRKİYE BEYAZ EŞYA SATICILARI DERNEĞİ

 ****   STRATEJİK İŞ DERNEĞİ

***** TESİSAT TEKNOLOJİLERİ DERNEĞİ

Bir grup meslektaşlarımızla bir araya gelerek, daha etkili ve kurumsal bir kimlikle MESLEKİ SİVİL TOPLUM KURULUŞU nun kurulmasına katkılarımız oldu.

Bu süreç,  (2008 yılından günümüze dek) 11 ayrı komisyona ve Yönetim Kuruluna başkanlık etmek gibi daha da sorumlu hale getirmiştir.

 Dernek Yönetimindeki meslektaşlarımın her biri, Teknik Öğretmenlik yetisiyle;

·        Eğitimlere,

·        Genç meslektaşların sektöre kazandırılmasına

·        Sektör markalarıyla iletişim ve ihtiyaçlarına çözüm,

·        Devlet kurumlarıyla sektörel faaliyetlere, 

·        Hakem heyetleri sekter bilirkişiliğe

·        Milli Eğitim ve İş - Kur desteği ile meslek edindirme kursları

·        Mesleki belgelendirme

·        Türk Standartlarına sektörel kriter güncelleme programları görüşler,

·        Ticaret Bakanlığı, Rekabetin korunması,

·        Tüketicinin korunması ve piyasa gözetimine sunulan, disiplin görüşleri.

·        Avrupa Birliği teşvikleriyle meslek edindirme ve de istihdam programları 

·        Sektör ürünlerinin çevreye etkileri, ozon tabakasının korunması,

·        Doğal kaynakların korunması, kimyasal tüketimiyle sağlığın ve ev ekonomisinin korunması.

·        Ulusal TV ekranları ana haber bültenlerinden Kamuoyunun bilinçlendirilmesi,

·        İllegal yapıların disipline edilmesi ve/ veya engellenmesine yönelik kamuoyu oluşturma 

·        Sektörel basın yayın, dergilerde onlarca makaleler

·        Onlarca sektörel program Televizyonda yapımı, sunumu ve yayınını beraberinde getirmiştir.